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木地板用了半年起翘,可以进行维权吗

作者:http://www.gzpvcfloor.com 日期:2013-07-24 浏览:198

     最近韩彩PVC地板小篇在消费者投诉相关部门了解到,最近些消费者投诉某建材市场买伪劣实木地板,于是小篇采访了投诉之人王先生,王先生说今天年初时在某建材市场购买了一批木地板,当时商家就跟他说是实木,而且这地板是一个月包退三个月包修,但是现在保维期刚过没多久,竟然出现了地板起翘问题。王先生表示自己买到劣质地板,所以就到消费者维护权益中投诉。

     小篇也采访了相关的商家,但是地板商说家并未称自家的地板不是实木地板,而只是给消费者修补了地板的破损处了事。看到地板还能接着用,消费者在家人劝说下准备不再追究,但心里依然有个疑问,“实木地板应该这样吗?我是不是被骗了?”

     带着消费者的问题,笔者咨询了专家和业内人士。专家指出,消费者首先应该明确实木地板的概念。根据国家标准,实木类地板不一定是全实木地板,不上商家将实木复合地板也可以归类于实木类地板。

     根据消费者的描述,笔者认为其购买的应该是实木贴面的实木复合地板,其只能算实木类地板而不等同于实木地板。商家将实木贴面地板当做实纯木地板出售,这本身就存在问题。专家,在购买实木类地板签订合同时,一定要看清楚详细类别、树种以及工艺。

     对于地板外部贴面脱离基材的现象,专家认为,这是产品不合格的表现。地板业内专家也表示,这是贴皮工艺太差。普通实木地板开裂可能与使用环境有关,但这一现象完全是因为质量不过关,不过脱皮是可以修补的。

     该消费者认为自己家购买的地板是“强化地板”的原因,是一直认为只有强化地板上才装饰一层皮,其他地板上的饰面都应该是漆类。业内专家指出,这是消费者的误解,并不能以此来判断购买地板的真假。首先,从材质上说,实木贴面地板表面贴的是一层实木单板或薄木皮,既然木皮已经翘了起来,消费者可以从侧面分辨出其材质。而强化地板饰面是一层纸。由于技术的进步,现在强化地板上的饰面的木纹也可以做到以假乱真,从表面很难看得出来。
 

     市场上是否存在在人造板材上贴实木单板或薄木皮充当实木贴面地板的可能呢?专家表示,确实存在,不过近年来已经非常少了。消费者要判断地板的材质,除了监督商家在合同上标注地板类别外,还要观察贴皮下的材质。“案例中的消费者,已经可以看到贴皮下的基材,这就好判断了。”专家介绍,不过实木类地板使用的是实木锯材还是实木板材,大都可以看出木材的管孔、年轮、纤维等。如果基材不存在这些特征,那么确实可以怀疑地板中掺杂了刨花板、密度板一类。“刨花板可以看到小木片,而密度板则一般呈棕黑色或稍白,看起来密度非常均匀、厚实,看不到其中的纤维。”当然,如果真的要维权,专家提醒,对地板材质有异议,最好还是到专业机构做检测来确定。

     韩彩PVC地板小篇提醒购买地板的消费者,在购买地板时不单止要看地板的外观更要看问清楚商家地板的材质,以及要看清合同的售后服务问题,除了以上几点之外还要求地板商家配上地板查验合同等问题。

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